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张朝阳:聪明人有思维的勇敢性和精确性,而组织起他们,才能够成

张朝阳认为聪明人应该具备的素质是思维的勇敢性和精确性,而这,才是一个企业的创新基础。

搜狐公司董事局主席兼首席执行官 张朝阳博士

不知投投的朋友们有没有发觉,一旦某个热点爆发,网络上就会有这样那样的看法流露。公说公有理,有些看法甚至有10w+。在张朝阳先生看来,我们正经历着一场信息爆炸的阶段,他会在本文中用生物学和行为心理学解释这个现象。不过,张朝阳先生觉得,聪明人不应该人云亦云,谈到创新,他觉得聪明人应该拥抱「破坏性正常」,在搜狐,张朝阳青睐聪明人而反感那些一味复制的人,他认为聪明人应该具备的素质是思维的勇敢性和精确性,而这,才是一个企业的创新基础。

创新与其说是商业模式,不如说是日复一日

一谈到商业模式,就有两种人。一种是investor,而另外一种则是company builder,我是后一种。很多人都认为,一家企业的成功来自于它独特的商业模式,而媒体和投资人也对于此观点乐此不疲。我不同意这个观点,我倒认为组织的创新是更为重要的。那么如何打造一个 high perfomance culture的组织呢?我想关键点还是在于用人,也就是如何用聪明人。

要判断出什么是smart,同时要给与足够的激励机制,当然,这也是大多数人能想到的。或许你还会想,给予他们更高的工资、更好的期权你会认为员工就会心满意足了,其实不是。人之所以区别于动物,就是因为人是有精神的,是有价值观的。现在以成败论英雄、拜金主义等等,在我看来可能并不会长久。人们在工作中所获得的成就感,会成为大家所追求的,也会是特别重要的。

用聪明人,首先要打造一种企业文化,让大家明白工作其实不只是为了钱,让大家明白我们正在做一件有意义的事情,可以是工匠精神等等。他会认为在这段时间里,时间不是被虚度的,而这其实也是比奖金、回报等等更重要的东西。

作为聪明人的领导者,你首先应该思维上所向披靡,思维在第一线上。要让聪明人组成的团队能明白,你是能够理解他们正在做的事情的。这种沟通往往一定是有效沟通,而不是笼统的、一般性的、总结性的,不要总说一些宏观的东西,而不具体去理解前线所发生的事情。而如果你是后一种的话,那么你和他们的信任也是无从建立的。

一旦这样的组织建立起来,那么它将具有很高的成长性。在这个过程中,你会发现这个组织会诞生出许许多多发散性的思维。当问题不断被发现,更多的问题不断得到解决,那么产品将每天得到改善,改善到最后,你做出的产品就是最牛的。

在互联网界来说,由于你比竞争对手做的好那么一点,你将可能迎来一个不可想象的爆发性的增长,当然别的行业可能没那么夸张,但不可否认的是,如果你做到这一点,也将会具有一定的优势。

然后你会看到一个俗套的套路,这时候会有个媒体或者投资人出来说,这个成功基于的是某种新型商业模式的尝试,和商业模式的创新。其实他们不会告诉你,这种成功是来自这个组织日复一日的迭代,而high perfomance的组织,有效率的工作才是这个产品成功的真正原因。

而这个组织的成功,原因是激励、用人和价值观。

中国教育的失败是一直在宣扬答案的「唯一性」

我们从小到大,一直在接受的教育告诉我们,一个问题只有一个答案。这个会导致我们经常性的纠结于某件事对或者错。这导致,我们在做产品的时候经常去看竞争对手在做什么、看别人在做什么。好像成功只有一种方法。

这就形成了一个结果:抄袭。当然,很多情况下,某些东西也不完全算抄袭,可以算模仿。而在中国的环境下,有着所谓的「灰色地带」。但不可否认的是,中国企业在产品中有着强烈的模仿痕迹,在企业界你会发现,一旦某种东西由一个公司做出来了,那么一堆公司就全跟上去了,这种现象不能不说非常普遍。

在当今的法律环境下,有些模仿是被允许的,但同样的情况在硅谷就不行,因为这种行为构成了侵权。长此以往,中国的互联网产品就陷入了一个怪圈,那就是很多公司开始把重点放在如何改善用户体验,而不是关注这件事对于用户的价值在哪里。

我在搜狐开会的时候,经常会听到有人跟我说:「你看别的公司是如何如何做的,所以我们也要这样做」。每当听到这种言论,我其实是很反感的。我们不反对你去研究竞争对手的产品,但是你老是说因为竞争对手这样做了,所以我们要这样做,我觉得这个理由太牵强了。

你应该更关注用户是如何感受的。

每个产品都有自己的逻辑,每个团队也都有自己的风格。如果某家公司的某个团队因为自己的一个愚蠢决定而推出了某一个产品,而你却不加思索的跟进,这是我最不能容忍的,而如果这是你去立项原因的话,我想这是最糟糕的。当然,这和我们的考试和教育制度的缺失密不可分。

思维的勇敢性和精确性是非常重要的

我认为人是可以变聪明的。

在中国,我们似乎认定:男女有别。我们都在教育自己的小孩(女),你长大了去学医吧、去学文吧、去学会计吧;而男生就去学理工、计算机等等。直到现在,社会上还普遍认为男生比较有方向感,而女生经常是开车找不到北。

男女有区别,几百万年以来,男女的分工确实有所不同。我认为这种不同,在于孩子很小的时候,他们兴奋点上有所不同。但后来,我们成年人把这种不同的认知给夸大了。当我们认为我们不善于数学的时候,我们最后就真的变得不善于数学了。当我们认为我们没有方向感的时候,哪怕我们在某个街道已经住了十年了,出门的时候还是去选择用导航指路。

即使是日常生活中遇到了很多很棘手、看似很复杂的问题时,当你可以把每件事都分成几个或一些简单的问题来看的话,它们通常都可以做出判断,无外乎就是yes or no等等。但这些简单的判断所依赖的思考,不论男人还是女人都是差不多的。

或者说,所有的聪明人和笨人都是一样的。

人文的东西,男的就很差吗?理科的东西,女的就一定不行吗?都是不一定的。这就牵扯到一个思维勇敢性的问题。女生不应该认为自己的数学就一定不行,当你认为自己行的时候,你的数学就会变得很好。

为什么会好呢?因为凡事熟能生巧。当你对某件事熟悉到一定程度,知识积累到一定程度的时候,你就会变巧。当你对知识熟到一定程度,碰见事情你可以顺手就拿过来用的时候,那么你解决问题的时候就会没有心理障碍、就会很顺畅的把知识加以运用。

当我们对知识进行积累并且细致的去了解的时候,我们就会变得聪明。

要想做好一件事,有些事情你要首先认为这件事是自己应该了解的。

如果你是一个女生,假如说你正从事的是市场部门的工作的话,也许你的工作涉及到某种技术,就会出现这种情况:你到底以应不应该了解这项技术。如果你总是认为这件事应该去交给技术人员去处理,那么许多年以后,你可能永远也不了解技术。

难道在产品中,技术、市场和产品是那么严格区分的吗?是模块化运行的吗?

完全不是。

只有你对这项技术、这个产品有充分的了解,那么你才可能对用户的行为有充分的认知。后来,你才可能产生某种优秀的markerting的想法。

我们在积累知识的时候不要有意去排斥某一类,而应该是没有边界度的去接受所有的知识,而且是细颗粒度的,对其精确的了解。

所以说,思维的勇敢性和精确性是非常重要的。

正确面对信息焦虑,聪明人能够更好的运用它

一天忙叨叨在那里坐十几个小时不叫勤奋,思维的勤奋才是真正的勤奋。重要的是,你是否接受了无边界学习,是否正在这样做。

有人说自己EQ不高、IQ高;有人说自己IQ不高、EQ高。其实你大可不必这么想,因为当你思维上勤奋的话,不论是什么Q都可以是很高的。

未来世界变化很快,资讯的爆炸让我们每个人都受到大量的冲击。在微信朋友圈你或许会看到各种各样的文章,有关于我们的生活的、有关于事业的、有关于八卦和鸡汤的等等。

这种信息的膨胀造成我们很多人产生焦虑,当然,对于信息的焦虑是人类区别于动物的特征。行为心理学也提到一个概念叫 distracting normality (破坏性正常)。十万年前,人类的大脑得到了一次飞跃性的发展,我们的前额叶和动物脑产生了某种回路,使得我们的信息处理能力超级发达。这种能力如果和情绪结合起来,在人类身上会发生一个很有意思的现象,那就是某种信息会让你的情绪放大很多倍,它往往并不是基于逻辑思维的放大,这就造成很多信息实际上是可以对我们形成干扰的。

我们如何面对焦虑和苦难?

在宗教还存在的时候,我们的大脑实际上是被宗教管理着的,因为我们都信奉某些信念,无论是佛陀发现了人类的苦还是基督教的一些教义。当然,我们现在大多都是无神论者。这时我们可能对宗教是不大相信的,但为了管住我们的大脑,让它不至于太crazy,我们需要一些价值观、信条。

当今,我们的智能在加速,我们正处在一个加速曲线上。在我们有生之年,我想我们会经历一个巨大的变化。这种变化对于我所处的IT行业来说,更是日新月异的。

大数据、机器学习、纳米技术的进步在未来无疑会更进一步的改变我们的生活,而不论未来如何改变,我想我们应该保持乐观的思维。

对于聪明的人来说,他们也往往能够更好地适应改变。

 

作者:张朝阳,搜狐公司董事局主席兼首席执行官

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