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腾讯回忆录1:好老板长什么样子?

在你的心目中,好的老板应该是什么样的?

之后会以连载的形式写腾讯回忆录,记述一些经历和思考。

很感谢腾讯对我的培养,企业文化实在太棒。而我们普通员工最深刻的感受是从直接领导那获得的,所以第一篇文章就写写我在腾讯遇到过的好老板(有很多个,篇幅有限,仅以我之前的总监老王为例)。他是我心中的好老板榜样。

我觉得一个好老板,主要就是两点:领导力和得人心,以及附加加分点:己欲达而达人。

一、领导力:

1.1、有愿景:

共产党和当时的割据军阀有什么不一样?为什么同样农民起义,朱元璋建立了明朝,张献忠沦为杀人狂?愿景是很关键的因素。

老板是想能捞则捞,还是真的想做出番大事业,对员工的积极性、工作结果会有很严重的影响。打酱油型的老板呢,他对工作毫无愿景或者他说的愿景自己明显也不信的,这样员工工作起来比较容易累,对自己要求也会比较低。而跟着老王,他的愿景则感染着大家。他对TGP的愿景有两个:

  1. 希望我们都以最高的标准要求自己,因为是腾讯,我们做出来的东西就应该是行业的标杆水平;
  2. 他很热爱游戏,希望让全球所有玩家都能在TGP上找到想要玩的游戏。

当然,老把愿景挂嘴上的老板就是嘴炮老板。老王提愿景比较少,只会在大家一起开会,他讲几个事情时候才会郑重提及。但在平时的工作要求上会强烈体现他的愿景;正因为这样,我们才真心相信老板的愿景,并且跟着老板践行愿景。

1.2、大局观强:

老王会思考整个产品的规划和分享给我们,同时也会辅以其他一些洞察,当时我们整个产品组二三十个人,他基本对每个人做的事情,都有自己的思考,会给你提出一些方向,引导你思考。

大局观这个东西比较抽象,较难说清楚,但经历多了你能感受到,有些老板他很多事情是没有想清楚的,走一步算一步,甚至怎么走也是举棋不定,改来改去,缺乏整体的规划和指导。老王不会,虽然当时做的很多东西也是探索阶段,但老王至少能让你知道,这是什么,为什么做,大概应该怎么做,你会很有安全感和目标感。

老王对股票对经济走势的看法也是无比独到的,大局观强的人对各种事情的内在逻辑、条理能看得特别清晰。

1.3、专业能力过硬:

好老板要服众还是要有两把刷子的,尤其现在工作流动性这么大的今天,老板有超强能力才能更好让员工信服。老王工作多年,作为产品经理的能力真是过硬得很。

举个栗子,有一段时间我负责做新会员体系规划,以前没接触过,一开始无从下手,只是根据已有的体系,去思考一些优化。

后来跟老王沟通,老王先指出做这个事情的目的,然后说了一下现状,几个他不满意,跟目标差距较大的地方(老板更高的层面指导能帮助员工快速上手工作,员工自己从底层去领会往往没有老板高屋建瓴的指导效率高)然后围绕这几个方面,建议我分别可以从哪些角度去思考(一个版块是可以从很多不同方面去思考的,如果缺乏指导任由员工自己瞎想,虽然也能锻炼员工思维能力,但最后的结果可能不如老板所愿,多次返工;尤其是从没接触过这一个领域的年轻员工,更有可能很疑惑,需要老板给予指导。有些老板可是做甩手掌柜的,一点指导都没有,最后结果不合自己意思就开骂,久而久之老板员工之间的信任就没了)。

提到以上之后,他就点到即止了,让我自己去做。(有的老板指导过细,细到一个字、一个最小的图标等等都要反复纠结,每一天都要过问很多遍;有些心太大,直接甩手掌柜,不管不问,让你无所适从。每次指导都让你觉得刚刚好,正是老板能力的体现)

在老王的指导基础上,我做了一个excel的初稿,关于一些维度和数值的调整。再次跟老王过的时候,他跟我讲了最近关于这块新的思考,跟我讨论(整个产品这么多个板块,功能,他还真的每一块都有自己持续性思考,服),最后我们每周讨论一次,前后修改了三次PPT,每次的讨论都让我对用户成长体系涉及的几块(等级体系及维度来源、勋章系统、内部流通体系等)有更深入的认知。自己一些思考了一整周的问题也能在跟老板的讨论中解决,深深佩服老板的专业能力。现在有不少产品经理的培训课程,个人感觉就那三次PPT的讨论,至少值上万元了。(在腾讯我常常有种拿着工资来上课的感觉)。

二、得人心:

2.1信任:

老板可以给对员工信任一个期限,一个标准,一旦不信任可以把他炒了或者边缘化扔一边晾着。但千万别人还是照用,却常常不信任。这样双方心累,事情也办不好。

老王用人还是很信任的,对工作,除了约定的提交时间点外,其他时候都不会太多的干涉下属(要知道有些老板把任务交下去后,可是动不动就问你这问你那,死盯着你,就差额头上写着“我不信你”这四个字了)。老王对组里的人也大抵如此,大家都很互相信任。

2.2公平公正:

不患寡而患不均,公平公正,是当老大很重要的原则。为什么项羽丢了天下,是刘邦打垮他吗?其实早在他分封诸侯时候不公平,很多诸侯怨气很大,就已经埋下他失败的种子了,一分封完果然就开打。

有些老板喜欢搞团团伙伙,明摆着养几个自己的亲信,其他手下则是边缘人,区别对待。在古代,昏君往往就是双重标准,不能一视同仁。

所以公平公正这一点,其实对老板来说是很难的。首先老板自己得有一个明确的标准,同时让大家知道并认可这个用人、判断的标准,共同去遵守,即使是老板也不能打破这个标准。老王也有自己几个特别重视的,跟着他好几年的人,但这几个同学确实态度、能力、业绩、做人方面,都能让团队里其他人信服,这几个人是符合大家认可的这个判断标准的。

同时老王对其他人也不会区别对待,他根据不同人的能力和特点,分配工作,给予机会。团队里也不会分出明显的团伙,大家都很融洽。这个比较难举出例子,但从平时老板各种行为中可以感受出来。老板心里真的端好公平公正这个天平,维护好一个共识一个标准,大家自然服气,团队自然和谐。

2.3赏罚分明:

老王小到平时群里的聊天,会偶尔点名表扬人做了某事,或者认可某人的观点等等,也会有技巧地批评某些板块,某些地方考虑不够,哪些地方需要改进等等。(通过小事潜移默化的让手下了解并接受老板的标准,自觉向老板的要求看齐。夸奖起来毫不吝啬,批评起来给人下台阶照顾面子);大到年终奖、四五星名额等,都能做到让大家信服。

三、己欲达而达人:

前面两大方面做好就已经是好老板了,这条都做到,则是领袖。如果没有刘邦拜将,会有韩信名垂千古?没有毛泽东敢用人,会有林彪打下东北?真正让人打心底感恩戴德的好老板,好领袖,就是他愿意支持你,培养你,让你真的成长,而不是压榨你。这跟老板格局和气度有关,很多老板觉得我花钱雇你,就是要你产出价值的,给了你钱怎么用你压榨你都是应该的。

这理论上来说是可以的,问题是这样不能发挥一个人最大的价值,也忽视了员工的成长性,一群员工都不成长,事情、公司又怎么可能成长?最好的情况就是,在用人的同时,注意给员工帮助,给员工指导,辅助他成长,员工的成长进而带动公司的成长,达到双赢。当然这需要时间,需要气魄。

在我的很多工作中,其实老王让别人做,或者直接给我更多指示,对他来说是更节省时间,更高效,也许效果也会更好的,但他依然很耐心的跟我过了一遍又一遍,这就是愿意培养我,愿意让我成长。到最后我要离开腾讯,老王依然给我讲了很多,给我祝福,我十分感动。

由于自己也要走上管理岗位了,写这个文章就当作一个简单的总结给自己以后作参考。我相信这里每个读者迟早也会走上管理岗位(或已经在管理岗位),希望我们都能做到:首先能力上要能服人,有领导力;公平公正, 赏罚分明,得人心;衷心协助队友成长,一起进步。

共勉之!

 

作者:杨家俊(微信号公众号:产品经理杨家俊),校招时获得腾讯、阿里等知名互联网企业offer;3年腾讯产品经理经验,大学曾公众号创业“吃喝茶山刘”,经历过创业小团队几万用户的产品到腾讯上亿用户的产品。

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